Умови повернення коштів

Квитки на Ukrainian Floral Summit не підлягають поверненню з особистих причин покупця, зокрема у разі зміни планів, неможливості відвідати захід або неявки, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

Повернення коштів здійснюється у таких випадках:

• повне скасування Ukrainian Floral Summit організатором;
• перенесення заходу на іншу дату, якщо нова дата не підходить покупцю. У такому випадку запит на повернення необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту повідомлення про перенесення;
• в інших випадках, коли повернення є обов’язковим відповідно до законодавства України.

У разі перенесення заходу придбаний квиток автоматично залишається дійсним на нову дату, якщо покупець не звернувся із запитом на повернення у встановлений строк.

Не є підставою для повернення коштів:

• зміна спікера, теми, програми, порядку або часу виступів;
• зміна таймінгу окремих частин заходу;
• тимчасове призупинення, скорочення або зміна програми через повітряну тривогу чи інші вимоги безпеки, якщо захід продовжується;
• неможливість покупця відвідати захід з особистих причин.

Для оформлення повернення у випадках, передбачених цими умовами, необхідно написати на ukrainian.floral.summit@gmail.com та вказати ім’я і прізвище покупця, email, використаний під час покупки, та номер замовлення або квитка.

Повернення здійснюється на той самий платіжний засіб, з якого була проведена оплата. Строк фактичного зарахування коштів залежить від банку та платіжної системи.

У разі анулювання квитка або припинення участі через грубе порушення правил Ukrainian Floral Summit вартість квитка не повертається.